Manual Interno de PPTDP
Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales
Dream & Travel
En cumplimiento del artículo 18 literal f) de la Ley 1581 de 2012, Go! Travel porque viajar es vivir adopta el siguiente manual:
1. Responsable del Tratamiento
Nombre o Razón Social: Dream & Travel
Correo: contact@gotraveloficial.com
Teléfono: 3153480699 – 3113911216
Dirección: Edificio Sibelius Empresarial, Bogotá -La Caro #Oficina 2112, Chía, Cundinamarca
2. Tratamiento y Finalidad
Los datos personales serán recolectados, almacenados, usados, circulados, suprimidos y actualizados para:
- Gestionar reservas y servicios turísticos
- Envío de promociones, novedades y campañas
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Mejora de experiencia del usuario mediante análisis de datos
3. Derechos del Titular
Se garantizan los derechos de acceso, corrección, supresión, revocación y consulta, conforme a la Ley 1581 de 2012. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles (consultas) o 15 días hábiles (reclamos).
4. Canales para el Ejercicio de Derechos
- Correo electrónico:
hola@viajesdreamtravel.com
- Dirección física: Edificio Sibelius Empresarial, Bogotá -La Caro #Oficina 2112, Chía, Cundinamarca
- Horario de atención: Lunes a Sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
5. Procedimiento
- Consultas: El titular puede consultar su información personal, y Dream & Travel responderá en un máximo de 10 días hábiles.
- Reclamos: En caso de inexactitud, el titular podrá solicitar la corrección, supresión o revocación. El término de respuesta es de 15 días hábiles.
- Revocatoria y supresión: Puede solicitarse en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual para conservarlos.
6. Seguridad
Dream & Travel porque viajar es Vivir implementa controles técnicos, administrativos y físicos razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados o uso indebido.
7. Vigencia del Manual
Este Manual entra en vigencia el 01 de Enero del 2025 y permanecerá vigente mientras se mantenga la existencia de la base de datos.